07 Sociale media. Wat is de meerwaarde voor bedrijven?
Omschrijving van de opdracht
Deze opdracht bestaat er in bedrijven te zoeken die effectief zakelijk gebruik maken van sociale media. Daaromtrent wordt ook een matrix ingevuld met de verschillende meerwaarden in. Hierbij ga ik op zoek naar voldoende voorbeelden.
Resultaat van de opdracht
|
|
1 Nm |
2 Rp |
3 In |
4 Bi |
5 Ex |
6 Tr |
7 Zk |
8 Ni |
9 We |
10 Pr |
|
Abercrombie and Fitch |
x |
x |
x |
x |
|
|
x |
x |
x |
x |
|
Coca - Cola
|
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
x |
|
x |
|
Panos
|
|
x |
x |
x |
|
|
|
|
|
x |
|
Eandis
|
|
x |
|
|
x |
x |
x |
x |
x |
|
|
OCMW Geraardsbergen |
|
x |
|
|
x |
x |
|
|
x |
|
|
Baxter
|
x |
x |
x |
|
x |
x |
x |
|
x |
|
|
Flamant
|
x |
x |
|
|
x |
|
|
x |
x |
|
De nummers horizontaal staan voor volgende meerwaarden:
- Vergroten naamsbekendheid
- Online reputatiemanagement
- Stilstand is achteruitgang
- Beïnvloeding koopgedrag
- Word als expert gezien
- Genereer website traffic
- Invloed op zoekmachine rankings
- Niche marketing
- Werving nieuw talent
- Input productontwikkeling
Toelichting aspecten:
Abercrombie and Fitch website en op twitter:
- Verschillende “fans” of klanten posten tweets over Abercrombie. Op deze manier leren hun vrienden Abercrombie kennen en kunnen anderen de positieve tweets ook lezen.
- Wat opvalt is dat er vooral positieve tweets verschijnen. Ik kan dus zeggen dat er zeker een positieve reputatie is.
- Er worden op regelmatige basis nieuwe tweets gepost over de nieuwste trends en de nieuwe collectie.
- Door de positieve tweets, wordt je automatisch aangetrokken om de kledij ook te proberen.
- Een winkelketen is nooit uniek, een expert zijn is dan ook moeilijk.
- De verschillende tweets staan door elkaar, het is moeilijk om de tweets van klanten en van Abercrombie zelf te onderscheiden. Misschien een ander account maken per land/ regio ook?
- Ze gebruiken heel veel tags in hun tweets, waardoor je als je op tag zoekt, ook sneller op Abercrombie terechtkomt.
- De beleving rond het product is zeer belangrijk bij Abercrombie. Er is een heel zomerse sfeer in de winkel, het personeel danst, er wordt luide muziek gespeeld en parfum gespoten. Hierdoor onderscheiden ze zich toch van de doorsneewinkelketen.
- Op de website van Abercrombie is er een apart tabblad waar je je kandidaat kan stellen om voor Abercrombie te werken. Ook nemen ze veel modellen aan, die na een bepaalde tijd zich kandidaat kunnen stellen om het gezicht te worden van een marketingcampagne.
- Op de website staan verschillende help- tabbladen. Hierdoor tonen ze ook dat ze steeds openstaan voor kritiek.
Coca- Cola website en op twitter:
- Coca-Cola is al wereldbekend.
- Werken aan de website, maar toch nog een “help” aanwezig voor vragen en opmerkingen. Reputatie is dus heel belangrijk voor Coca-Cola.
- Ze komen regelmatig met nieuwe recepten, zoals bijvoorbeeld “Coca-Cola zero”.
- Veel reclame op televisie en ze tonen bijvoorbeeld dat “Coca-Cola zero” voor echte mannen is.
- Zij zijn als enige met het recept, niemand anders kan het exact namaken.
- Verschillende twitter – accounts per soort Coca-Cola en per land. Op deze manier is er een duidelijk overzicht waar het over gaat.
- Je moet nog maar “coc” ingeven op google en er verschijnt al coca-cola, idem op Twitter.
- Door het unieke recept, zijn ze marktleider op het gebied van cola en onderscheiden ze zich enorm van de anderen.
- Niets over gevonden.
- Er worden steeds nieuwe producten ontwikkeld, coca-cola zero, cherry,…
Panos website en op Twitter:
- Niets concreets gevonden.
- Er is “contact” mogelijk via de website.
- Ze ontwikkelen regelmatig nieuwe dingen, zoals momenteel is er het kaasbroodje met leerdammer (staat op de website vermeld).
- Er worden klantenkaarten gegeven en speciale acties.
- Niets concreet gevonden.
- Niets concreet gevonden.
- Via google vind je de website makkelijk. Als je via Twitter zoekt niet, enkel via de website kan je de pagina op Twitter bereiken.
- Er zijn tal van broodjeszaken, dus niet echt niche marketing. Ze onderscheiden zich moeilijk van de anderen.
- Moeilijk te vinden op de website, zelfs niet gevonden.
- Ze tonen op de website de laatste nieuwigheden.
Flamant op Twitter:
Geen pagina op Twitter gevonden